Philipp Rieländer, in sechster Generation geschäftsführender Gesellschafter des Familienunternehmens LÜNING, hat für sein Unternehmen im Lebensmittelhandel vier wesentliche Kundenbedürfnisse identifiziert. Nämlich: der Einkauf mit allen Sinnen, die Erlebbarkeit und Inszenierung relevanter Produkte, der soziale und persönliche Kontakt sowie die sofortige Verfügbarkeit und Verwendbarkeit der Produkte.
Um diesen Mehrwerten eine stimmige und attraktive Bühne zu geben, ist die Entwicklung einer kundenzentrierten Mehrwertstrategie empfehlenswert.
Was ist Ihre Meinung dazu?